Компания ООО ТПК «Киндерклуб», официальный продавец конструктора Creastick, предоставляет 12 месяцев гарантию на все детали набора при соблюдении следующих условий. Наша гарантия — это подтверждение высокого качества продукции и нашей уверенности в её долговечности.

1. Условия предоставления гарантии
Для активации гарантийного обслуживания необходимо:
  • Зарегистрировать покупку, указав имя, фамилию и контактные данные (телефон или e-mail).
  • Дать согласие на получение рекламных и информационных рассылок от ООО ТПК «Киндерклуб».
*Предоставляя свои данные, вы подтверждаете согласие на обработку персональной информации и получение маркетинговых материалов (в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»).*
2. Когда гарантия не распространяется?
Мы стремимся поддерживать наших клиентов, но гарантия не действует в следующих случаях:
  • Неправильная эксплуатация (например, использование деталей не по назначению, механические перегрузки, воздействие высоких температур и агрессивных веществ).
  • Умышленная порча (если доказано, что поломка произошла в результате преднамеренных действий).
  • Естественный износ (если деталь со временем потеряла внешний вид, но остаётся функциональной).
  • Повреждения, вызванные сторонними факторами (например, домашние животные, дети младше рекомендованного возраста и т. д.).
3. Процесс замены деталей по гарантии
Если деталь оказалась бракованной или сломалась не по вине покупателя, мы заменим её бесплатно при соблюдении условий:
  • Наличие детали на складе — если нужный элемент есть в наличии, замена производится сразу.
  • Отсутствие детали — если в данный момент запчасти нет, мы сообщим сроки её поступления и заменим сразу после получения от производителя.
  • Доставка — пересылка осуществляется за счёт покупателя через согласованную службу доставки (например, СДЭК, Почта России или другие варианты по договорённости).
4. Как оформить гарантийный случай?
1. Свяжитесь с нашей поддержкой
  • Телеграм бот: @Creastick_bot
  • Телефон: 8 (977) 123 60 01 (бесплатный по России)

2. Предоставьте:
  • Фото повреждённых деталей.

3. Дождитесь решения — мы рассмотрим заявку в течение 3 рабочих дней.

5. Дополнительные условия
  • Гарантия распространяется только на оригинальные детали Creastick, приобретённые у официальных продавцов.
  • Гарантия не включает бесплатную доставку, но мы поможем подобрать оптимальный вариант пересылки.
  • ООО ТПК «Киндерклуб» оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании, если клиент нарушил условия эксплуатации или предоставил недостоверные данные.
Почему мы даём гарантию?
Мы производим Creastick с уверенностью в его качестве. Наш конструктор:
✔ Изготовлен из прочного, безопасного пластика, устойчивого к деформации.
✔ Прошёл многоступенчатый контроль качества.
✔ Разработан для долгосрочного использования детьми и взрослыми.
Если у вас остались вопросы, пишите нам — мы всегда на связи!

Дата последнего обновления гарантийных условий: 08.06.2025
По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом:
E-mail: hello@company.com
Телефон: +123 466 567 78

© All Right Reserved. My company Inc.
e-mail us: hello@company.cc
Made on
Tilda